退換貨政策

1. 退換貨政策總則:
   以下情況不予辦理退貨:
    1) 任何非由美折網代購的商品;
    2) 任何已使用過的商品;
    3) 任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品。
    4) 商品外觀包裝有污毀、破損或內容劃線、寫字、使用過、撕毀、商品被調換、原貌改變、零件丟失、被拆封的商品(比如軟件包 、CD 、DVD 、卡帶等),服裝標簽吊牌被撕毀,美折網不接受此類商品的退換貨申請。給您帶來的不便,敬請諒解。
2. 以下賠償細則,是以您遵守了收貨注意事項的前提下所享受的:
    1) 出現國外網站發錯貨現象,我們免費為您調換錯貨商品,不再收取調換過程中產生的國際運費和服務費。
    2) 因商品是由客戶自己挑選,所以商品或商家本身存在的質量或品質問題(如商品有微小疵瑕,商品不能正常使用, 商品缺少零配件或附件等情況),不在美折網免費退換條款之內。常見實例:表面細微瑕疵(非運輸損壞);商品跟商家描述或圖片不符等情況。如果需要退換,由客戶自行承擔退換產生的國際運費及美國國內運費,美折網不收取任何服務費用。
    3) 如果商品在運輸和派送過程中出現了損壞、丟失等情況,在有快遞人員出具的有效書面證明前提下,美折網會先行賠付,承擔損壞、丟失貨物的相關損失。
    4) 少貨現象(必須有第三方快遞證明實際收貨數量),請與快遞人員一起與美折網電話聯系,美折網會在24小時內和美國網站以及國際物流公司聯系,確認漏發貨物的具體原因,將漏發的貨物補齊,或者退還相應的缺貨金額。
    5) 如果客戶懷疑所代購的商品是假貨,請您在簽收之日起一周內出具中國相關部門專業的檢測報告,美折網會依據中國的法律,全額退款給客戶(客戶指定代購的美國 網站商品出現以上問題,美折網不承擔相應損失);如無法出具專業的檢測證明,客戶仍要退貨,在美國網站的退貨期內,客戶自行承擔商品退貨過程中的國際 運費、美國國內運費。代購時的服務費和國際運費以及退貨產生的其他費用不予退還,如果需要換貨,美折網不承擔換貨產生的來回運費及服務費。
    6) 如果消費者代購的是電器類商品,請謹慎操作,大部分美國電器的電壓都與中國不同,請在使用前仔細閱讀使用說明或咨詢專業人員 。電器類商品退換,請在收到貨后24小時內與美折網聯系,并出具專業部門對此商品的檢測證明,如因操作不當而導致商品的損壞,美折網不承擔相應的責 任。
    7) 貨品與訂單完全相符,由于主觀原因(如:顏色或尺碼不滿意,收到貨后不喜歡等因素)需要退換貨的,消費者需自行承擔該商品退換貨時產生的國際運費及服務 費。對于退貨商品,美折網會遵照美國商品來源網站的退貨條款處理。如果可以退貨,款項會在美折網收到消費者退回商品的14天內退還代購時的貨款(不包含代 購時所支付的服務費和國際運費)。
3. 特殊說明:
1.手表類商品以下情況不予辦理退貨:
   (1) 將商品存儲、暴露在超出商品適宜的環境中;
   (2) 未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝;
   (3) 食物或液體濺落造成損壞;
   (4) 商品的正常磨損;
   (5) 手表表帶經過調整;
   (6) 非質量問題。
2.ZIPPO打火機請您務必驗貨,您在灌油使用后,非生產質量問題不予退貨
3.數碼、手機、筆記本、平板電視、小家電、耗材、手表、望遠鏡等商品自客戶收到貨物之日起(以簽收日期為準)2日內,如發現商品有質量問題,并有相關檢 測部門的檢測報告,證明商品確認有質量問題,可以申請辦理退換貨事宜。退貨時,請務必將商品的外包裝、內帶附件、說明書、發票等隨同商品一起退回。如商品 包裝破損或丟失,即便在退貨期內,也無法為您辦理。

聲明
1.所有退換貨情況必須符合此商品的美國原網站退換貨條件(即美國原網站可以退換此商品,并且在美國原網站退換貨期內,國外網站明確聲明的不能退換貨的產品不在可以退換貨及賠付的范圍內)美折網客服人員會在接到您的退換貨申請后2個工作日內回復您美國原網站是否可以退換貨。
2.您在簽收貨物時,請務必當著快遞人員的面檢查貨物,如有問題請馬上聯系美折網客服,并讓第三方快遞人員在快遞單上作證明,您對快遞證明拍照留底后,務必在收貨后一天內將快遞證明提供給美國購物網,逾期未提供或簽收后讓快遞員后補的快遞證明,美折網不予承認,無法作為您退換貨的憑證。沒有第三方證明,美折網不承認消費者單方所述的任何問題。
3.符合美國網站退換貨條款的商品,請消費者聯系客服后三天內將商品寄達美折網中國總部,此中國國內運費由消費者承擔。客戶自行承擔退換產生的國際運費及美國國內運費,請直接寄到我們美國的中轉中心

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